Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Floww AS («vi», «oss») samler inn og behandler personopplysninger når du besøker nettsiden www.flowwai.no eller er i kontakt med oss på andre måter.

Vi behandler personopplysninger i tråd med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Målet er at du skal ha oversikt over hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i tilknytning til dette nettstedet er:

Floww AS
Org.nr.: 922 758 476
Adresse: Grundingen 6, 0250 Oslo
E post: kontakt@flowwai.no
Telefon: +47 458 43 554

I denne erklæringen brukes «vi» om Floww AS.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

2.1 Opplysninger du selv gir oss

Når du fyller ut kontaktskjema eller tar kontakt med oss på e-post eller telefon, behandler vi personopplysninger du selv oppgir. Dette kan være:

Hvis du kontakter oss direkte på e post eller telefon, behandler vi tilsvarende opplysninger som fremgår av dialogen.

Vi ber om at du ikke sender sensitive personopplysninger i kontaktskjema eller e post (for eksempel helseopplysninger, personnummer eller andre særlige kategorier personopplysninger etter GDPR artikkel 9).

2.2 Opplysninger som samles inn automatisk

Når du besøker nettsiden vår, kan det registreres enkelte tekniske opplysninger, blant annet:

Disse opplysningene brukes primært til drift, sikkerhet og overordnet statistikk om bruk av nettsiden.

Nettsiden er bygget og driftet i Webflow, som leverer publiseringsløsningen vi bruker. Webflow kan som data-behandler på våre vegne behandle tekniske opplysninger om bruk av nettsiden for å levere og forbedre tjenesten.

2.3 Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler («cookies») på www.flowwai.no. En cookie er en liten tekstfil som lagres i nettleseren din når du besøker nettsiden.

Vi bruker i hovedsak tre typer cookies:

For cookies som ikke er strengt nødvendige, innhenter vi samtykke via cookie-banneret.

Behandlingsgrunnlag for ikke-nødvendige cookies:

Du kan når som helst justere innstillingene i nettleseren eller endre valgene dine i cookie-banneret. Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner på nettsiden kan fungere dårligere dersom du blokkerer alle cookies.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger bare når vi har et lovlig behandlingsgrunnlag etter GDPR artikkel 6.

3.1 Henvendelser og kundeoppfølging

Formål:

Behandlingsgrunnlag:

3.2 Drift, sikkerhet og forbedring av nettsiden

Formål:

Behandlingsgrunnlag:

3.3 Statistikk og analyse via cookies

Formål:

Behandlingsgrunnlag:

Du kan trekke samtykket tilbake når som helst ved å endre innstillinger i cookie-banneret eller nettleseren.

4. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det.

Som hovedregel:

5. Hvem vi deler personopplysninger med

Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.

Vi kan dele personopplysninger med:

Med alle leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, inngår vi data-behandleravtaler som regulerer bruken av opplysningene i tråd med GDPR kapittel IV.

Opplysninger kan også utleveres der vi er lovpålagt dette, for eksempel til offentlige myndigheter.

6. Overføring av personopplysninger utenfor EU/EØS

Dersom vi bruker leverandører eller skytjenester som innebærer overføring av personopplysninger til land utenfor EU/EØS (for eksempel enkelte funksjoner hos Webflow), vil vi sørge for at overføringen skjer i samsvar med GDPRs regler for tredjelandsoverføring.

Dette kan innebære at:

Detaljer om dette reguleres i våre data-behandleravtaler og interne rutiner.

7. Dine rettigheter

Når vi behandler personopplysninger om deg, har du flere rettigheter etter personvernregelverket.

Du har blant annet rett til å:

For å bruke rettighetene dine kan du kontakte oss på kontakt@flowwai.no. Vi svarer så raskt som mulig, og normalt innen 30 dager, i tråd med GDPR

8. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener at vår behandling av personopplysninger er i strid med personvernregelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Du finner kontaktinformasjon og veiledning på datatilsynet.no.

Vi oppfordrer deg likevel til å kontakte oss først, slik at vi kan forsøke å rette opp eventuelle misforståelser eller feil.

9. Informasjonssikkerhet

Vi tar informasjonssikkerhet på alvor og har innført tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring, tap eller ødeleggelse.

Dette kan blant annet omfatte:

Tiltakene vurderes og tilpasses jevnlig ut fra risiko.

10. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom det skjer endringer i vår virksomhet, i behandlingen av personopplysninger eller i gjeldende regelverk.

Ny versjon vil alltid være tilgjengelig på www.flowwai.no, og vi vil markere dato for siste oppdatering øverst i erklæringen.

Vi oppfordrer deg likevel til å kontakte oss først, slik at vi kan forsøke å rette opp eventuelle misforståelser eller feil.

11. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss:

E-post: kontakt@flowwai.no

Telefon: +47 458 43 554